1. Éditeur du Site Web

Nom : Oliva Rakotonanahary

Entité commerciale : VirtuozMind (oliva_virtuozmind)

Statut juridique : Entreprise individuelle

Adresse du siège social : Avenue du Château 10, 1008 Prilly, Suisse

Adresse e-mail : contact@virtuozmind.com

Numéro IDE : CHE-402.829.477

Directeur de la publication : Oliva Rakotonanahary

Responsable de la rédaction : Oliva Rakotonanahary

2. Hébergement du Site Web

Nom de l'hébergeur : Systeme.io (Sysnext SAS)

Adresse de l'hébergeur : 20 rue des Jardins, 73100 Aix-les-Bains, France

Adresse e-mail de l'hébergeur : support@systeme.io

3. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos, documents numériques, logos, supports de cours, audios) est la propriété exclusive d'Oliva Rakotonanahary, opérant sous l'entité VirtuozMind.

Toute reproduction, modification, diffusion ou revente, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites pour parasitisme ou concurrence déloyale.

Il est également interdit de partager ou de revendre les supports écrits, vidéos ou audio fournis par VirtuozMind.

4. Politique de Confidentialité & Données Personnelles

Les informations collectées sur ce site le sont uniquement avec votre consentement. Aucune donnée personnelle ne sera vendue, transférée ou communiquée à des tiers sans votre accord. Elles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans, à des fins de prospection commerciale.

Le responsable du traitement des données est : Oliva Rakotonanahary Contact : contact@virtuozmind.com

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• Droit d'accès

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En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez saisir l'autorité compétente (CNIL en France ou PFPDT en Suisse) après avoir tenté une résolution amiable.

5. Cookies

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6. Conditions Générales de Vente (CGV)

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de prestations de coaching et de formations en ligne proposées par VirtuozMind.

Commandes

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Prestataire se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de non-paiement.

Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en CHF ou en EUR selon la prestation. Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s'effectue via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, virement bancaire, etc.). Aucun accès au service n'est accordé sans règlement complet.

Livraison des Services

Les formations et supports numériques sont mis à disposition en ligne après validation du paiement. Les séances de coaching sont planifiées en accord avec le client.

Responsabilité

Le Prestataire s'engage à fournir les services conformément à la description figurant sur le site. Les accompagnements proposés visent à soutenir le bien-être, la productivité et le développement personnel du client. Ils ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou professionnel. Le client reste responsable de l'application des conseils et méthodes.

Politique de Remboursement

En dehors du droit de rétractation légal, aucun remboursement n'est prévu, sauf cas exceptionnel validé par le Prestataire.

7. Bases de Données

Les bases de données présentes sur ce site sont protégées par les dispositions légales en vigueur relatives à la protection juridique des bases de données.

8. Responsabilité

L'éditeur du site décline toute responsabilité en cas de dommages ou pertes résultant de l'utilisation du site ou de ses contenus.

9. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes mentions légales et CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur utilisation sera soumis à la compétence des tribunaux du canton de Vaud (Suisse).

Dernière mise à jour : 17 septembre 2025

Oliva Rakotonanahary — VirtuozMind : contact@virtuozmind.com